Datenschutz
Verantwortliche Stelle gemäß Artikel 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Wonne Naturkosmetik, Bismarckstr.11, 82319 Starnberg, hallo@wonne-naturkosmetik.de.
Die Beziehung zu unseren Kunden ist uns ebenso wichtig wie Transparenz und Ehrlichkeit in unserer Arbeitsweise. Aus diesem Grund wollten wir Ihnen unsere Nutzungsbedingungen einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie mitteilen, um Sie darüber zu informieren, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben können und wie Sie auf sie zugreifen, sie ändern oder aus unserem System entfernen können.
Auf unseren Websites können Sie bei uns einkaufen, sich über unser Unternehmen und die von uns angebotenen Produkte informieren und mit uns in Kontakt treten. Je nachdem welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen, erheben wir unterschiedliche Daten von Ihnen. Die von uns erhobenen Daten und Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:
Wenn Sie unsere Website aufrufen und nutzen, erheben wir automatisch Informationen, einschließlich personenbezogener Daten über Sie:
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Protokolldateien und Geräteinformationen:Protokolldateien und Geräteinformationen umfassen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Webserver übermittelt. Diese Protokolldateien enthalten Informationen zu
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Ihrer IP-Adresse
dem Datum und Uhrzeit der Anfrageder angeforderten URL (konkrete Seite)Zugriffsstatus/HTTP-Statuscodeder jeweils übertragenen Datenmengeder Website, von der die Anforderung kommt (Referrer-URL)dem Browser-Typ und der Browser-Spracheinstellung
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Cookies:
Wir nutzen Cookies und gestatten außerdem Dritten die Nutzung dieser Technologie auf unserer Website. Cookies sind kleine Informationseinheiten, die Ihr Browser automatisch im Arbeitsspeicher Ihres Computers ablegt. In Cookies sind unterschiedliche Daten enthalten, wie etwa Informationen zu den aufgerufenen Seiten, der Häufigkeit von Seitenaufrufen und den von Ihnen vorgenommen Aktionen auf unserer Website (wie etwa die Tatsache, dass Sie unsere Websites mit einem Ihrer sozialen Netzwerke geteilt haben).
Wir behandeln alle Ihre persönlichen Daten ("Persönliche Daten") vertraulich (vorbehaltlich der Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen). Sie werden auf einem sicheren Server aufbewahrt und wir halten uns an die Daten- und Verbraucherschutzgesetze.
Diese Nutzungsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument (mit Ausnahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen).
Unsere Seite wird regelmäßig aktualisiert, so dass wir den Inhalt jederzeit ändern können. Gegebenenfalls behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Seite zu unterbrechen oder sie sogar für unbestimmte Zeit zu schließen. Wir sind jedoch nicht zur Aktualisierung verpflichtet und übernehmen keine Verantwortung, wenn bestimmte Informationen nicht mehr aktuell sind.
Mit der Nutzung unserer Seite erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
Der Zugang zu bestimmten Teilen der Website kann Benutzern vorbehalten sein, die bereits ein Konto erstellt haben. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um auf unsere gesamte Seite zugreifen zu können, und sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung (oder Ihre Kennungen) auf unsere Seite zugreifen, von diesen Nutzungsbedingungen Kenntnis haben.
Von Ihnen übermittelte Daten und Informationen:
Manche Funktionalitäten unserer Websites erfordern von Ihnen die Angabe personenbezogener Daten. Dies ist etwa dann der Fall, wenn Sie über unsere Website eine Bestellung tätigen, sich für ein Kundenkonto registrieren oder mit uns in Kontakt treten oder sonst interagieren.
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Profildaten: Dabei handelt es sich um solche personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung für ein Kundenkonto bei uns mitteilen und solche Angaben, die Sie in Ihrem Kundenkonto speichern können. Profildaten umfassen:
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Ihren Vor- und Zunamen
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Ihre E-Mail-AdresseIhr PasswortIhre Rechnungs- und LieferanschriftIhre Bestellhistorie
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Für die Einrichtung eines Kontos sind Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort erforderlich. Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort bilden später Ihre Login-Daten. Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift können sich jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen und ändern.
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Kommunikationsdaten:Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erfassen wir Ihre Kommunikationsdaten. Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular) erfassen wir Ihren Namen, Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und ähnliche Kontaktdetails.
Welche Daten Sie uns darüber hinaus mitteilen, ist Ihre freie Entscheidung. Wir bemühen uns Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit bestmöglich zu beantworten und versichern Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten lediglich zu dem, Ihrer Anfrage entsprechenden Zweck verwenden werden. Wir behalten uns aber vor, ohne bestimmte, im Einzelfall erforderliche Angaben Ihren Kontaktwunsch unter Umständen nicht zu erfüllen. Ggf. werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und weitere Daten und Informationen abfragen.
Die Kommunikationsdaten umfassen auch die Inhalte der Mitteilungen, etwa wenn Sie uns eine Frage zu einem unserer Produkte senden oder die Bewertungs- oder Empfehlungsfunktion zu einem der Produkte auf unserer Website nutzen. Dabei speichern wir neben den von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten auch die IP-Adresse Ihres Gerätes.
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Einkaufs- und Zahlungsdaten: Wenn Sie bei uns etwas bestellen, erfassen wir Ihre Einkaufs- und Zahlungsdaten. Diese können je nach Verkaufsart und Bearbeitungsstatus folgende Informationen umfassen:
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Bestellnummer
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Details zu den gekauften Sachen (Bezeichnung, Kaufpreis usw.)Angaben zur (bevorzugten) ZahlungsartLiefer- und RechnungsanschriftenMitteilungen und Kommunikation in Bezug auf Einkäufe (z.B. Widerrufserklärungen, Reklamationen und Mitteilungen an den Kundenservice)Liefer- und BezahlstatusRücksendestatusAngaben von an der Vertragsdurchführung beteiligten Dienstleistern (bei Versandkauf etwa Sendungsnummern von Paketdienstleistern)IBAN und BIC bzw. Kontonummer und BankleitzahlKreditkartendatenAngaben, die externe Zahlungsdienstleister zur Identifikation verwenden, wie etwa Ihre PayPal-ID (sofern Sie mit PayPal bezahlen).
Nutzung der Daten
Wir nutzen, speichern und verarbeiten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, über Sie, zu den folgenden Zwecken und aufgrund der folgenden Rechtsgrundlagen:
Bereitstellung, Verbesserung, Weiterentwicklung und Sicherheit der Website: Die von Ihnen automatisch erhobenen Protokolldateien und Geräteinformationen nutzen wir, um Ihnen überhaupt erst die Website einschließlich ihrer Funktionalitäten bereitzustellen. Zudem verwenden wir diese Informationen und Daten, um unsere Website zu optimieren und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. Zu diesem Zweck muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Wir nutzen Protokolldateien im Rahmen unseres berechtigten Interesses an der Verfügbarkeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Website. Rechtsgrundlage der Nutzung der Protokolldateien und Geräteinformationen ist Artikel 6 (1) (f) DSGVO.
Zur optisch verbesserten Darstellung verschiedener Informationen auf dieser Website werden Google Webfonts (http://www.google.com/webfonts/) verwendet. Die Webfonts werden dabei beim Aufruf der Website in den Cache Ihres Browsers übertragen, um sie für die Darstellung nutzen zu können. Neben technischen Informationen zu Ihrem Gerät und dem von Ihnen verwendeten Browser wird Ihre IP-Adresse auf ressourcenspezifische Domains wie fonts.googleapis.comoder fonts.gstatic.comgesendet. Sie werden nicht mit Daten in Verbindung gebracht, die ggf. im Zusammenhang mit der parallelen Nutzung von authentifizierten Google-Diensten erhoben oder genutzt werden.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Schriften nicht von den Google-Servern geladen werden (bspw. durch die Installation von Add-Ons wie NoScript oder Ghostery für Firefox.) Falls Ihr Browser die Google Fonts nicht unterstützt oder Sie den Zugriff auf die Google-Server unterbinden, wird der Text in der Standardschrift des Systems angezeigt.
Informationen zu den Datenschutzbedingungen von Google Webfonts erhalten Sie unter: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.
Allgemeine Informationen zum Datenschutz sind im Google Privacy Center abrufbar unter: http://www.google.com/intl/de-DE/privacy/
Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Webfonts ist unser berechtigtes Interesse nach Artikel 6 (1) (f) DSGVO.
Bereitstellung unseres Online-Angebots, Einkaufsabwicklung:Wir verarbeiten Ihre Profil-, Einkaufs- und Zahlungsdaten sowie Kommunikationsdaten im jeweils erforderlichen Umfang zur Vertragserfüllung und für die Bereitstellung und Durchführung des von Ihnen angefragten Online-Angebots (wie etwa die Erstellung eines Kundenkontos). Die Zwecke der jeweils erforderlichen Datenverarbeitung richten sich daher nach dem Zweck des jeweils mit Ihnen vereinbarten Vertrags (einschließlich unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder von Ihnen genutzten Online-Angebots. Die wichtigsten Zwecke sind:
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Die Bereitstellung und bedarfsgerechte Gestaltung unseres Online-Angebots, insbesondere des Webshops;
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Personalisierung des Online-Angebots durch die Einrichtung eines Kundenkontos einschließlich der Nutzung der Bewertungsfunktion;
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Die Durchführung von Kaufverträgen und des Kundenservice einschließlich der Versand- und Zahlungsabwicklung, des Forderungsmanagements sowie der Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Gewährleistungsfällen;
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Die Gewährleistung der generellen Sicherheit, Betriebsfähigkeit und Stabilität unseres Online-Angebots, einschließlich der Abwehr von Angriffen;
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Die nicht-werbliche Kommunikation mit Ihnen zu technischen, sicherheits- und vertragsrelevanten Betreffs (z.B. Betrugswarnungen, Konto-Sperrung oder Vertragsänderungen).
Soweit der Zweck in der Durchführung eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags bzw. der Bereitstellung einer von Ihnen angefragten Leistung liegt, ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 (1) (b) DSGVO. Andernfalls ist die Rechtsgrundlage Artikel 6 (1) (f) DSGVO, wobei unsere berechtigten Interessen in den oben genannten Zwecken liegen.
Kommunikation:Die Kommunikationsdaten, die wir von Ihnen abfragen oder die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Kontaktaufnahme mitteilen, verwenden wir, um Ihr Anliegen zügig und bestmöglich beantworten und bearbeiten zu können. Außerdem nutzen wir die Kommunikationsdaten zur Wahrung der Sicherheit, nur für den Fall, dass ein Nutzer unerlaubte Kommentare und Postings, z.B. Beleidigungen oder verbotene politische Propaganda verbreitet. In diesem Fall könnten wir für diesen unerlaubten Kommentar haftbar gemacht werden. Daher sind wir daran interessiert, den wahren Autor des jeweiligen Kommentars zu identifizieren bzw. zu seiner Identifizierung beizutragen.
Die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Kommunikation mit Ihnen entspricht unserem berechtigten Interesse nach Artikel 6 (1) (f) DSGVO. Soweit es sich um eine konkrete Anfrage zu unseren Produkten handelt, erfolgt eine Nutzung Ihrer Daten zur Vertragsdurchführung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Antrag gemäß Artikel 6 (1) (b) DSGVO.
Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zum Versand des Newsletters.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, dass Sie nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eine E-Mail erhalten, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu bestätigen. Diese Bestätigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben und diese nicht von unbefugten Dritten missbraucht wird. Die Anmeldung zum Newsletter wird protokolliert, um Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Hierzu speichern wir die Uhrzeit Ihrer Anmeldung sowie die IP-Adresse.
Rechtsgrundlagen und weitere wichtige Datenschutzhinweise
Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Datenverarbeitung ist Artikel 6 (1) (a) DS-GVO in Verbindung mit § 7 (2) Nr. 3 UWG und Art. 49 (1) (a) DS-GVO.
Sie können Sie sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Für die Abmeldung können Sie z.B. den Abmeldelink in jedem Newsletter verwenden.
Cookies
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Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis.
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Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Bitte geben Sie Ihre Einwilligungs-ID und das Datum an, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Einwilligung kontaktieren.
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Analyse, Personalisierung und interessengerechte Werbung
Jeder Newsletter enthält Zählpixel sowie eine nach dem Zufallsprinzip vergebene Kennung. Mittels dieser Techniken können wir neben technischen Informationen (z.B. IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem) erfassen, ob und wann ein Newsletter geöffnet wurde und auf welche Links geklickt wurde. Mit diesen Informationen erstellen wir Erfolgsanalysen zur statistischen Auswertung unserer Kampagnen sowie pseudonyme Nutzungsprofile. Wenn Sie auf einen Link im Newsletter klicken, führen wir dieses Nutzungsprofil auch mit den pseudonymen Nutzungsprofilen, die bei der Nutzung unseres Online Shops anfallen (z.B. Surf- und Einkaufsverhalten), zusammen. Wir nutzen diese Informationen in pseudonymer Form für die interessengerechte, auch webseitenübergreifende Werbung (z.B. über Social Media).
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Rechte
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht auf Auskunft über, Berichtigung, Übertragbarkeit, Löschung sowie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
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